Politique de Confidentialité
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Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles.
Dernière mise à jour : Mai 2026. Cette politique de confidentialité décrit comment LILO HAIR collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.
1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et données de commande. Ces informations sont recueillies lors de votre inscription, lors de la passation d'une commande ou lors d'une demande de rendez-vous.
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour : traiter vos commandes et rendez-vous, vous envoyer des confirmations et notifications relatives à votre commande, vous contacter en cas de besoin concernant votre prestation, et améliorer nos services. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
3. Protection des données
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Seul le personnel autorisé de LILO HAIR y a accès.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement de la boutique (panier, session). Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles identifiables. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant.
6. Vos droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement, droit de vous opposer au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée dans notre rubrique Contact.
7. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via la page Contact ou directement par email. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.